第128屆中國(guó)進(jìn)出口商品交易會(huì)（簡(jiǎn)稱廣交會(huì)）10月15日再次在云端開幕。盡管新冠肺炎疫情在全球依然肆虐，仍擋不住境內(nèi)外約200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的中外客商踴躍參展。據(jù)了解，本屆廣交會(huì)旨在通過聚焦雙循環(huán)、跨境電商等主題活動(dòng)，助力構(gòu)建外貿(mào)新格局。
鑒于首次在網(wǎng)上舉辦的第127屆廣交會(huì)在網(wǎng)速和在線平臺(tái)功能等方面尚不能很好滿足中外客商需求，本屆廣交會(huì)在技術(shù)服務(wù)上又有了較大提升和改善。據(jù)商務(wù)部官網(wǎng)介紹，本屆廣交會(huì)官網(wǎng)已在用戶注冊(cè)、智能檢索、移動(dòng)端應(yīng)用、對(duì)接洽談、智能客服等多方面進(jìn)行了升級(jí)完善。《中國(guó)貿(mào)易報(bào)》記者瀏覽了一些參展企業(yè)的展示頁(yè)面，采訪了多家參展企業(yè)后獲悉，平臺(tái)增加了虛擬展館入口、私聊溝通手段、名片管理等功能，以及多項(xiàng)商務(wù)服務(wù)。無論是主辦方還是參展企業(yè)都對(duì)在線展示、直播推介等新會(huì)展元素更加熟悉，網(wǎng)上參展和辦展的思路都正在走向成熟。
企業(yè)和產(chǎn)品分類豐富供需雙方快速“相認(rèn)”
在廣交會(huì)官網(wǎng)上記者看到，主辦方對(duì)參展企業(yè)的分類越來越豐富。有的是按行業(yè)進(jìn)行分類，更有對(duì)每個(gè)行業(yè)的子類別進(jìn)行細(xì)化分類。例如，日用消費(fèi)品包含餐廚用具等子類別，車輛及配件包含自行車等子類別，醫(yī)藥保健品及醫(yī)療器械設(shè)置了家庭醫(yī)藥用具子類別，其中就包含疫情期間很流行的各類測(cè)溫計(jì)；也有按國(guó)家地區(qū)、企業(yè)類型（比如是否是AEO企業(yè)）、產(chǎn)品類型（比如是否是“可內(nèi)銷產(chǎn)品”）、參展歷史（多屆參展企業(yè)、新企業(yè)）和貿(mào)易形式（OEM、ODM、OBM）等進(jìn)行分類，非常便于客商選擇。
這些分類體現(xiàn)出本屆廣交會(huì)緊跟餐廚用具、自行車、醫(yī)療產(chǎn)品出口走俏等外貿(mào)形勢(shì)，也以實(shí)際行動(dòng)貫徹落實(shí)了出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷等政策，同時(shí)也體現(xiàn)出廣交會(huì)這一歷史悠久的進(jìn)出口交易會(huì)的專業(yè)性，更為參展企業(yè)、采購(gòu)商和關(guān)心廣交會(huì)的各界人士通過不同角度、基于不同需求快速搜索到目標(biāo)企業(yè)和目標(biāo)產(chǎn)品提供了很多便利。例如，隨著海關(guān)高級(jí)認(rèn)證日益受到國(guó)內(nèi)外采購(gòu)商重視，一部分采購(gòu)商在采購(gòu)中表現(xiàn)出優(yōu)先和AEO企業(yè)合作的傾向，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為獲得AEO認(rèn)證的外貿(mào)企業(yè)可信度更高，合作起來更有保障。線上廣交會(huì)分類搜索中的一個(gè)分類便是“AEO”，這為想優(yōu)先和AEO認(rèn)證企業(yè)合作的采購(gòu)商帶來不少方便。
網(wǎng)上參展效果好壞取決于“老兵”能否解決新問題
雖然第128屆廣交會(huì)已經(jīng)是第二屆網(wǎng)上廣交會(huì)，但是記者發(fā)現(xiàn)，依然有不少?gòu)S商不適應(yīng)網(wǎng)上參展的方式。
6月參加過第127屆廣交會(huì)的深圳市友瑞德貿(mào)易有限公司工作人員告訴記者，雖然花了力氣上傳產(chǎn)品圖片，但公司展示頁(yè)面人氣不旺，效果不理想。不過該工作人員坦承，公司這次主要沿用今年6月參展的做法，沒有特別去嘗試新模式。
上海思樂得不銹鋼制品有限公司此次參加廣交會(huì)主打咖啡壺產(chǎn)品，其工作人員也反饋說，參展效果一般。
與這些企業(yè)不同，廣東陽(yáng)晨廚具有限公司位于佛山市南海區(qū)，其產(chǎn)品銷往60多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。該企業(yè)工作人員告訴記者，“考慮到我公司在地區(qū)、行業(yè)所處的地位，再加上商務(wù)部門的鼓勵(lì)，我們很樂意積極參加線上廣交會(huì)，很認(rèn)真地做了準(zhǔn)備。比如為參加6月份舉辦的第127屆廣交會(huì)，公司花了不少資金錄VCR宣介產(chǎn)品。”
這次參展，陽(yáng)晨集團(tuán)更加用心，“遇到一些資質(zhì)很好的客商詢盤，我們會(huì)認(rèn)真對(duì)待，努力為企業(yè)積累更多客戶資源。這幾天確實(shí)有客人進(jìn)來看視頻，雖然公司傳統(tǒng)市場(chǎng)——歐美市場(chǎng)進(jìn)來的客商較少，但馬來西亞、墨西哥等國(guó)家的客商比較多。如果客商對(duì)我們的產(chǎn)品感興趣，可以通過對(duì)話框發(fā)詢價(jià)消息，我們收到信息后和對(duì)方洽談。如果涉及到復(fù)雜繁瑣的洽談則轉(zhuǎn)到線下進(jìn)行，因?yàn)閺V交會(huì)線上平臺(tái)功能畢竟還不多。”陽(yáng)晨集團(tuán)工作人員告訴記者，線上廣交會(huì)的確還存在網(wǎng)速較慢、平臺(tái)功能較少等問題。
寧波長(zhǎng)榮光電科技有限公司也是參加廣交會(huì)的“老兵”，在參展之前他們就和國(guó)外的老客戶打過招呼，提前為公司展示頁(yè)面積攢人氣和流量。該公司工作人員告訴記者，這次公司通過直播、錄播等形式介紹公司產(chǎn)品，幾天下來展示的效果還不錯(cuò)，就是有時(shí)網(wǎng)頁(yè)不太流暢令人遺憾。
“我們了解到廣東麥斯卡體育股份有限公司在廣交會(huì)展出產(chǎn)品后反響不錯(cuò)。這家企業(yè)很有電商基礎(chǔ)，不僅建設(shè)了自己的電子商務(wù)平臺(tái)，并與京東、淘寶、唯品會(huì)、亞馬遜等國(guó)內(nèi)外電商密切合作發(fā)展線上業(yè)務(wù)，還在嘗試直播。參加線上廣交會(huì)時(shí)，以往的電商經(jīng)驗(yàn)確實(shí)更有助于企業(yè)獲得成功。”廣東省電子商務(wù)協(xié)會(huì)常務(wù)副秘書長(zhǎng)王丹分析說，“非常傳統(tǒng)的企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)不熟，電商經(jīng)驗(yàn)不足，參加線上廣交會(huì)容易遇到困難。雖然有一些輔助企業(yè)熟悉線上業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，但經(jīng)驗(yàn)技巧畢竟很難速成。”
“據(jù)我所知，廣交會(huì)希望圍繞國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)來努力，在國(guó)外主打私域流量的轉(zhuǎn)化利用。因?yàn)閺V交會(huì)歷史悠久，有這么多年積累的各國(guó)采購(gòu)商數(shù)據(jù)和流量，而且這些沒有對(duì)外開放，其他電商平臺(tái)是拿不到的。”王丹建議廣交會(huì)把更精準(zhǔn)的采購(gòu)商吸納進(jìn)來，這就要解決好如何把原來這么多年的線下客戶、數(shù)據(jù)、流量帶到線上平臺(tái)上來的課題，“畢竟作為一家線上平臺(tái)，最主要還是要有流量。”
