隨著疫情持續(xù)發(fā)酵，以跨境電商為代表的外貿(mào)新業(yè)態(tài)，不斷突破傳統(tǒng)貿(mào)易的桎梏，成為對外貿(mào)易新的增長點。海關(guān)總署最新數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，海關(guān)跨境電商監(jiān)管平臺進出口增長了26.2%。8月18日，由中國貿(mào)促會貿(mào)易投資促進部主辦，中國貿(mào)促會信息中心、中國貿(mào)易投資網(wǎng)承辦的“掘金東南亞、非洲跨境電商市場”線上專題培訓成功舉辦，來自非洲及東南亞主流跨境電商平臺的企業(yè)代表和專業(yè)講師為參會企業(yè)講解當?shù)乜缇畴娚汰h(huán)境和市場開放技巧。

中國貿(mào)促會信息中心處長阮海斌介紹了中國貿(mào)促會跨境電商海外推廣計劃。該計劃于2016年開始實施，旨在利用貿(mào)促會國內(nèi)外資源和渠道優(yōu)勢，與跨境電商平臺企業(yè)及相關(guān)服務(wù)商合作，通過線上線下相結(jié)合的方式，幫助我國外貿(mào)企業(yè)和制造業(yè)企業(yè)，通過跨境電商方式開展海外市場營銷，尋找國內(nèi)外進出口商，增強國際市場拓展能力。其主要工作內(nèi)容包括搭建線上平臺、開展市場調(diào)研、搭建海外推廣網(wǎng)絡(luò)、跨境電商電子刊物、線上線下專題培訓及配套專業(yè)服務(wù)。阮海斌表示，借助貿(mào)促會駐外代表處、外國駐華使領(lǐng)館、海外商協(xié)會、海外企業(yè)組成的海外推廣網(wǎng)絡(luò)，貿(mào)促會已開展多次線上培訓，未來還將繼續(xù)舉辦相關(guān)線上活動，指導企業(yè)用好跨境電商營銷技巧，防范出海風險。 非洲主要跨境電商交易平臺JUMIA亞太市場部經(jīng)理William作《非洲跨境電商市場機會解讀》。“非洲擁有巨大的商業(yè)市場。”他表示，非洲擁有1700萬中小企業(yè)和商戶，GDP增長近6%，移動互聯(lián)網(wǎng)滲透率達73%，但由于基礎(chǔ)設(shè)施匱乏，近7萬人共用一個實體商店，消費者大多會跳過實體采購步驟，C端市場的潛力巨大。JUMIA目前已在非洲開設(shè)9個站點，覆蓋尼日利亞、科特迪瓦、埃及、肯尼亞、摩洛哥、加納、南非、烏干達、塞內(nèi)加爾，當?shù)貍}庫提供代發(fā)貨業(yè)務(wù)，對國際賣家提供直郵和拼郵兩種物流解決方案，前者需要商戶將包裹發(fā)送到中國集散中心，不需要賣家提前支付運費，有效減少新賣家的疑慮。后者運輸成本更低，但對于訂單交易金額和包裹重量有限制，目前只對尼日利亞和摩洛哥開放。此外，JUMIA還提供穩(wěn)定安全的回款方案，平臺結(jié)算采用固定匯率，避免匯損，保證商戶權(quán)益。

“非洲國家對于美妝、服飾的需求連年增長。” William表示，尤其男女鞋類、西裝、手表、包等需求旺盛。中國福建產(chǎn)的鞋類、國產(chǎn)手表品牌都通過JUMIA在當?shù)卮蠓女惒?。加之足夠低廉的價格優(yōu)勢，中國商品在非洲市場潛力無限。 谷歌和淡馬錫聯(lián)合發(fā)布的《東南亞電子商務(wù)報告》顯示，東南亞是全球互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展最快的地區(qū)。東南亞主流電商平臺Lazada官方培訓講師Kevin講述了東南亞市場利好和選品戰(zhàn)略。“一帶一路”倡議的推進及中國—東盟自貿(mào)區(qū)的推動、中美貿(mào)易戰(zhàn)的間接推動，是發(fā)展東南亞跨境電商市場的政策背景。人口紅利高、年輕的勞動力人口和智能型手機的普及使東南亞電商市場具有龐大的消費力。

“選品要選擇大概率能做起來的產(chǎn)品。”Kevin提醒，賣家要從自身優(yōu)勢出發(fā)，比如中國河北的鞋子或華南的電子產(chǎn)品都已形成產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢。他表示，企業(yè)首先要選取一兩個站點，泰國、馬來西亞可作為重點；其次要找出同平臺標桿大賣家、競爭對手進行研究分析。他詳細分析了新加坡、馬來西亞、泰國、菲律賓、越南等國的搜索熱點詞并提醒企業(yè)，東南亞電商平臺不能和國內(nèi)平臺對比，寵物用品售賣比較火熱，但美妝品、食品有諸多限制，大部分賣家做不了；再次就是跨平臺選品，可以在亞馬遜、速賣通、eBay上搜索熱銷和爆款產(chǎn)品，但一定要結(jié)合東南亞市場綜合考慮；最后就是結(jié)合社交媒體選品，如ins、YouTube 、TikTok等。

成功易（北京）信息技術(shù)有限公司運營總監(jiān)秦茹從海外客戶群體分析、開啟獨立線上運營、線上營銷運營打法等角度對非洲、東南亞的本地化營銷進行講解。秦茹提醒，視頻是非洲和東南亞地區(qū)線上營銷的重要方式，兩地區(qū)市場互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率逐年上升，手機流量占比越來越高，甚至超過PC端流量的趨勢；采購人員日趨年輕化，71%的采購始于網(wǎng)上搜索，且至少會觀看30分鐘視頻資料。但營銷渠道不能太過單一，工具+網(wǎng)站+產(chǎn)品+數(shù)據(jù)=效果；善用Google Trends、Market Finder、SimilarWeb等工具深度分析市場；網(wǎng)站相當于企業(yè)的“實體店”，因此在設(shè)計時要結(jié)合行業(yè)特性和客戶習慣提供清晰簡潔、全面詳盡的有用信息，企業(yè)郵箱、詢盤按鈕位置要設(shè)置明顯，以便進行及時有效的溝通；最后將產(chǎn)品通過Google、SN、Facebook等充分曝光，結(jié)合線上數(shù)據(jù)，分析營銷效果。